同程艺龙答应的两个工作日到账因内部原因退款未及时又让我等两个工作日

呆文 2019-07-11

已完结

7月7日我退票成功，客服打电话告诉我退款两个工作日内会到账，直到十号也没有到账。然后打电话咨询，客服说是他们财务原因，所以退款没有到账，让我再等两个工作日

投诉进度

企业完结

2019-07-15 10:14:17

处理结果

款项已经收到，无其它问题。

消费保投诉平台跟进

2019-07-11 16:39:23

消费保投诉平台审核通过

2019-07-11 10:19:57

用户发起投诉

2019-07-11 10:19:55

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

27.00元

投诉编号：

94355986

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