阿里巴巴不作为
已完结
2019年6月2日本人在阿里巴巴上买了餐桌椅，连运费合计5145元，6月9号系统显示签收，但我没收到货，又等了两天也没接到物流电话就申请了退款，到18号按系统提示的时间退款没到，就发起了商家投诉，并上传了证据，6月24日阿里维权客服介入，第二天回电话说在处理中，又过了一周，没进展就打了客服电话，还让等，7月6号又打，客服说商家违规了，让我报警，警方说是正规平台正常购物不立案，找平台，又打过去说会很快回复，但没信，今天打过去客服说平台处理不了，还是让报警，到底该怎么办？现投诉阿里不作为，坑买家，强烈要求退回货款和运费，希望得到帮助为盼！
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