小米首次维修失败需要三至四天，4天无人联系，再次预约两天后仍无人联系

网友保保 2019-07-14

已完结

2019年7月5号产品在使用过程中突然出现黑屏只有声音，6号通过400客服预约上门维修服务，8号上门维修说主板问题，更换新主板后开机正常，但维修师傅重启后再次出现问题。至此，维修师傅说没有配件了，需要等待配件3到4天联系我们上门维修。12号无人联系我，我再次拨通400预约维修，然后当地维修部联系我说第二天也就是13号早上维修师傅会联系我约时间，然后官方短信发来说时间预约的是7月17号，这个时间我不能认可，再次拨通维修部电话，客服说这个时间系统生成，以我们约定第二天联系时间为准。但到13号下午4点没有人联系我，于是我通过400进行投诉，投诉后到今天14号一整天扔无人联系我。到现在电视已经在家里沙发上散着一周7天了。希望小米给个明确的答复，到底如何修，抓紧时间安排人员来维修，还有协商维修后保修时间等问题