投诉尚德机构霸王条款引诱支付学费，虚假宣传，不予退款
是丁佳佳
已完结本人于2018年10月5日在尚德机构某些老师天天打电话骚扰的情况下，报了尚德机构这个无良培训机构，说什么都是网络教学，一年半以后不过包退款，说考试通过率高达百分之80，只要你平时看看视频，就能通过考试，说实话，刚开始上课老师讲的确实还行，一段时间以后，换了老师讲课，怀疑那些老师都没有资格证书，只是瞎讲，照着PPT读，有时候读着读着自己都读不明白，还不会解答同学提出的问题，后来我才知道在北京报名需要居住证，因为还没有毕业的缘故，我一个在校生根本拿不到居住证，后来，他们老师告诉我，可以找尚德机构的某些老师办证件，后来，我为了了解情况，找到了那个老师，告诉我只要交900人民币就可以给你办理居住证，后来我都交钱了，说是因为国家查的紧、能办成的几率有百分之80，后来我明白这是一个陷阱，就没有办理，后来这课实在听不下去了，就找她们老师退款，但是根本就不给退款，当时说我可以选择换专业，或者换像国开这样的，我当时觉得那好吧，就接受了，后来告诉我转国开还需要交两千多的学费，而且把我的课停了，从2019年5月份一直停到了现在，也没有人再处理我这件事，特别说一下他们的售后当时还扬言说都不给我换专业了这事儿，一副报复社会的嘴脸，一只的态度就是，就不给你退款你能把我怎么着那种嘴脸，跟他说当时报名的时候是晚上十一点多快十二点了，他们老师一直催我说明天就活动结束了，抓紧时间，迫使我交钱，而且合同都是电子版，根本没有纸质版的，我也没有签字，我跟售后说这些事情的时候，售后跟我说，这跟我没关系，我只负责你的售后，其它什么报名签合同之类的要是他打算辞职赶紧走，不要坑我们这些平民老百姓的钱财，同时虚假宣传，霸王条款！国务院都提出校外培训机构收费不得超过3个月，他们通过某些贷款的软件，让我分期付款，一次性付了一年半的学费！希望能早日拿到我的血汗钱！而且尚德机构存在虚假宣传、被贷款以及退费拖延等行为都属于违法行为:广告法第24条、第28条第2款明确规定，教育机构不得对通过考试等或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺，服务质量与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的，属于虚假广告。 “不过退费”这一宣传虽未直接明示“包过”这一效果，但存在暗示的嫌疑。另外，这一宣传对一般理性人作出购买决定有重大影响，而是否退费直接关系到机构的实际履行情况，若机构未履行退费承诺，则与宣传不符，构成虚假宣传！
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