京东买的微星主板质量问题售后不给换货

张波

已完结

7月10号在京东购买了一套电脑设备,7月16日装机时发现无法点亮主板(为何16号才装,因为CPU未到),然后马上申请售后说明情况,京东直到20号一直拖延处理,声称检测商品中,期间我无数次联系京东客服均让我耐心等待,直到20号下午我再次联系客服,客服告知我主板CPU针严重弯针,无法接受换货,要把东西退回给我。我想问的是:一口咬定是我弄坏的,如何确定?请问,如何证明主板不是出厂存在质量问题,或者商品运输中出问题,又或者售后检测时弄坏?,商品评价中弯针情况很多,请问都是客户弄坏的?厂家的质量是100%没有问题的?出了质量问题一定是客户弄的,这样的霸王条款也行? 因为主板问题,我其他购买的配件均无法测试质量问题,七天无理由权益无法享受。

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评论 1
张波

如何确定一定是我弄坏的,请拿出证据来,我自认为小心翼翼装机,绝不会出现如此问题。拿出证据证明东西到我手上之前没存在问题和证明主板离开我手到京东售后之间没出问题。

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