天猫会员店/误导消费者加入假88会员，要求退款!

网友保保 2019-07-23

已完结

准备买天猫88vip会员，淘宝搜索了一下天猫88会员，出现天猫会员店，页面标注加入/天猫会员。会员费也是88一年，这种做法在扰乱消费者视线！我以为是天猫88vip的会员，点击加入之后直接就付款阶段了，没有看到任何协议！购买成功以后。我才发现这88块钱只是(天猫会员店)单独会员费，根本不是天猫的88vip会员 !所有价格根本就达不到天猫88会员那么优惠！误导消费者，上当了!打电话给客服说买错了，客服说不能退款，说是协议写了，特地返回看了一下，还是没有找到任何协议在哪。我们一次都没有使用，为什么不能退款？明显霸王条款？现在需要退款，求维权！(第一个图片是与客服沟通的，最后一个图片是我的淘宝帐号。)

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:14

处理结果

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平台跟进

2019-07-24 18:24:27

平台审核通过

2019-07-23 19:30:05

用户发起投诉

2019-07-23 19:30:03

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