天猫商家未做到订单售后送装一体的承诺但就是拒赔!

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订单有承诺“送装一体,一次搞定,未履约赔付200元”条款 7月5日送货的人员只是套了下进水管,他还有另一台洗衣机要去送,我的下水管小问题他让我自己解决(他都没有工具,不是安装人员!),即并未安装好下水管;7月6日下午,我敦促另一位人员带工具再次到我家才解决我的下水管问题的。 反复投诉,天猫就是耍赖拒赔!(其他图片上传不了,提供其他渠道,我奉上)

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