美团误导消费者,请还给我们消费者应该享有的权利。

已完结
2019年6月22日,我在美团app上面订餐时看到了大字标注着“开通美团会员,15元享6张5元无门槛红包,且和商家优惠可以叠加使用的类似字样”,而且明明说了首次可用,可付了15元后没想到首次是不可使用的,之后又有订单发生,可还是因为种种原因无法使用。本想着也许下一次就可以使用了,没想到在7月24日订餐的时候,却看到了自己的美团会员已过期,所以优惠券也都随之过期不能使用的状况。 之后与美团客服联系,却被告知会员优惠券的使用时效是一个月,在优惠券的页面下方有标注。可在发生消费时,没有打开过并使用过美团的优惠券,又怎么会看到一个月的使用有效期?而且美团也没有在通知栏里发出过任何与优惠券到期相关的提醒。 所以我现在投诉美团外卖。其一,因为他们涉嫌误导消费。他们在明显的醒目地方只写了与促进美团盈利相关的标语,却全然忽略了消费者应该有的与消费者自身相关的知情权,给消费者造成了损失! 其二,我消费了15元,有6张5元的券也就是30元(我理解的是其中有15元券是我自己的,而另外15元是美团额外赠送的优惠。)美团额外赠送的优惠券可以是一个月之后失效,可凭什么我自己付款买的15元会员券也在一个月之后被美团系统失效?这完全不合理,损害了消费者的权益。 我现在要求美团退还我的加会员款15元。

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