美团配送时长一个半小时，点餐后看见了马上发起退款被拒绝了，美团维护商家
已完结
2019年7月24日 16:51:41 我使用美团外卖点餐 点餐时我不知道配送时长需要一个半小时（90分钟）17:03:56，我发现了时长要这么久，我赶时间，根本等不了那么久，就发起了退款，商家5分钟后打来电话说已经出餐没办法退，我问那大概要多久能送到，他没有给出明确的时间，只是说路程很远，我说那我申请客服介入吧，结果客服是维护商家的，商家不说不能退那就不能退，我可以收这份餐，我也肚子饿啊，我又赶时间又饿，如果能及时送到我一定会收，一个半小时这么长时间我要赶着去机场，根本等不了，美团客服也一直在维护商家，到我向你们反映的这个时间 餐还没有送到，体验感太差了，消费者根本没人保护，平台维护商家，谁来维护我们？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈，美团已联系用户核实退款，双方协商达成一致，问题已得到解决。
用户补充投诉
补充内容
美团客服已联系，到目前为止没收到餐，钱退回来了，感谢315消费保！
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消费保投诉平台审核通过
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