屈臣氏强买强卖 夸大会员卡用处 诱导顾客购买 虚假宣传

网友保保 2019-07-25

已完结

客服说线上线下会员卡通用 但我其实要办实体店的会员卡 就是看一下微信商城的会员卡流程 结果指纹不小心指纹支付 然后就赶紧找客服 客服说这个卡不退换 我说支付的时候也没提醒 结果人家说在下面勾选的章程里 而且那还是自动勾的都没提醒我勾 其二 刚开始跟我说线上线下通用 结果又成了积分通用 优惠不通用 其三 打电话客服真是来回推脱 一会让我打实体店客服一会让我打线上客服 然后我说那既然不是通用把这个给我换成实体店的卡 结果客服让我再去实体店办一张 既然都是官方那为什么还不是一个卡 而且她们还给我自动激活了 我当时发现错误之后确实看到了取消和去激活两个选项 但我选择了取消 现在客服告诉我我已激活????

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2020-04-10 12:52:45

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企业完结

2019-08-05 11:49:29

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处理结果

已退款成功，问题已得到处理，谢谢。

平台跟进

2019-07-25 17:56:17

用户补充投诉

2019-07-25 15:08:42

补充内容

我也没激活我也没使用前后不到两分钟 最重要的是她们先告诉我线上线下通用结果现在又说主要积分兑换通用优惠不通用

平台审核通过

2019-07-25 15:02:50

用户发起投诉

2019-07-25 15:02:48

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