中通延迟派件虚假签收要求加派件收费用未经允许退回

by九天揽月 2019-07-27

已完结

本人发了一些快递一些显示到达签收另一半不给派送要求加收费用还有一个件未经本人和商家允许做了退回并谎称是商家退回未给任何解释

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-06 13:46:01

处理结果

中通快递回复：电联客户称11个快件已全部收到，内物没有问题，我司向其致歉，客户要求我司提供对派件网点的整改书，告知我司无法提供，客户不接受，我司无法协调处理。

消费保投诉平台跟进

2019-07-27 18:28:45

消费保投诉平台审核通过

2019-07-27 14:36:05

用户发起投诉

2019-07-27 14:36:03

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔邮件无故退回

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94364078

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