同程艺龙请做良心企业,不要做黑心企业 网友保保 2019-07-27 已完结 退款不及时,需要3-5个工作日,我不同意这个霸王条款,还有我订购车票,我有账号不能登录,乱收费用 投诉进度 企业完结 2019-07-30 10:06:34 解决方案 解释道歉 处理结果 联系客人,客人告知已经收到酒店退款,未提供酒店订单信息,另客人反馈火车票问题告知客人可以转到火车票部门,客人告知不需要处理了。 平台跟进 2019-07-29 14:20:39 平台审核通过 2019-07-27 20:26:16 用户发起投诉 2019-07-27 20:26:14 展开全部