中通快递暴力运输导致物品破损完全报废不能使用

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物品由上海发往蚌埠,取件员收取20元打包费,到达之后送件员直接交付于本人,但并未让本人签字验收,拿到家发现外包装有两处破损,打开箱子,里面的东西已经严重损坏,与中通快递公司投诉,送件员诱导本人签字验收,公司总部提出赔偿200元,对此结果当然不满意,我价值599的东西,还是取件员自己打包收费的,最后因为运输过程中损坏,让消费者自己承担这个责任,中通快递就是这么服务的吗?

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处理结果
中通快递回复:致电申诉人称处理好了,快件破损问题已经收到399元的赔付了,我司已致歉,客户表示接受,无异议。
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我是缺那99块钱的人吗?我现在只要一个新锅,我不要钱
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