投诉河北保定中国移动扣费不明确，人工客服打不通

2019-08-02

已完结

月租18月按月缴费缴完30元告诉我还欠费我还有一张流量卡一般不用这张卡的流量有流量一般也很少打电话而且上个月也是刚交完30就给我发短信说欠费打人工客服没人接一般还会接到10086的一些广告推销短信

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-25 16:07:32

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2019-08-02 16:29:05

用户补充投诉

2019-08-02 14:20:04

补充内容

有个最低消费 38元

消费保投诉平台审核通过

2019-08-02 09:56:45

用户发起投诉

2019-08-02 09:56:43

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务电话难接通服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

38.00元

投诉编号：

94366823

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