投诉江苏苏州中国移动，打电话恶意欺*消费者开通业务
已完结
中国移动昆山地区工作人员恶意诱导我开通业务并未向我提供全面的对业务的说明，发现上个月的话费不对，打10086查询才知道原来开通业务时说的套餐里的600分钟全国免费通话变成了600分钟国际免费通话，我从来不打国际电话，要600分钟国际免费通话做什么？如果当时告诉我的是600分钟国际免费通话，我肯定不会同意开通现在这个套餐的。 于是，马上询问是否可以更改套餐，得到的的回复是可以，先帮我登记，3天后确认是否更改成功。结果第二天接到10086打来的电话，说要去营业厅办理并缴纳违约金。继续打10086沟通，当天有工作人员和我说是叫我开通套餐的人没说清楚，会给我妥善解决。然而过了一天之后，接到10086打来的电话，依然语气强硬的告诉我要去营业厅办理并缴纳违约金。 What？开通业务的时候，打个电话诱*一下，诱*成功了，就变成我签约2年不更改了？开通时电话里没有提及的2年不更改，怎么就变成合约了？我什么时候签约了，怎么就违约要交违约金了？ 第一次知道，居然还有这种操作？现在我要求查实这件事，给我关闭套餐并退回我为之多出的费用。
投诉进度
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