美团购买红包后，账户被封

2019-08-06

已完结

在美团外卖客户端购买红包后下单，提示有违规行为，账户被封停。多次联系客服无果，每次后表示24小时后就可以了，到今天已有10天有余，曾要求退还购买红包的钱也无答复。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-08-08 16:45:02

处理结果

美团回复：已联系用户核实，不符合活动规则，无退款赔付，无法满足用户需求。

消费保投诉平台跟进

2019-08-06 18:05:20

消费保投诉平台审核通过

2019-08-06 16:35:08

用户发起投诉

2019-08-06 16:35:06

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

账户问题退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

94369226

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