美团APP，购买优惠券后不让使用，不退款

网友保保 2019-08-08

已完结

2019年7月11日-2019年8月期间多次使用美团购买的会员红包进行分批优惠，被美团总部判定为异常用户，并且被判为异常用户后并未告知消费者，致使我再次购买优惠券后不能使用，个人认为美团软件这种行为属于欺诈，*钱，让顾客买完后却不让使用！！！打电话给客服多次仍未进行解决！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-08-08 16:54:23

处理结果

美团回复：已给予最优的处理方案，有任何问题直接联系客服10105335反馈。

消费保投诉平台跟进

2019-08-08 14:54:20

消费保投诉平台审核通过

2019-08-08 13:00:38

用户发起投诉

2019-08-08 13:00:36

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

优惠券问题退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94370325

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