顺丰快递损坏寄运已保价马克杯,拒绝赔偿 网友保保 2019-08-08 已完结 顺丰速运损坏客户寄运当天实际价值800元以上的限量马克杯,并已保价2000元该快递,一直拒绝赔偿该马克杯的实际价值,强烈要求该公司按国家法律以及该公司的服务条款赔偿该物品的实际价值! 投诉进度 平台完结 2019-08-25 17:35:14 处理结果 顺丰快递公司回复:经核实,该件7月30日从北京寄往娄底,内件马克杯(5个),顺丰特惠,运费28元,保价2000元,2日签收。客户于当日来电我司反馈异常,客服人员已积极受理,经核实该件到件外包装完好,到件损坏一个1个马克杯,现理赔协商赔偿800元达成共识,客无异议。 平台跟进 2019-08-08 20:45:03 平台审核通过 2019-08-08 16:44:16 用户发起投诉 2019-08-08 16:44:14 展开全部