小米手机屏幕黑屏不显示，返厂维修说手机私拆不保修！
网友保保
已完结情况：去年 9月14，从小米线下店购入小米8SE 上个月手机无辜不开机屏幕黑屏，返厂成都小米寄修中心。客服说我手机私自拆过，私拆不保修，需要付费维修，费用645，（说明：手机买入到现在是第一次出现问题进行维修，中间从未维修过）与客服说明情况，客服表示重新检测处理，然而结果一样。几次协商无果，在小米商场，小米论坛进行反馈问题，任然无果，小米内部打来的电话各有说辞，更不不是在处理问题的态度。 本次投诉 1.小米手机涉嫌翻新旧机，旧机二次销售。 2.小米手机不履行商品三包条款，保修期质量问题需要消费者付费维修
投诉进度
展开全部
点赞
回复
您好，您的问题我们已及时反馈企业，如后续企业长时间没有给与答复可以尝试联系企业当地12315反馈，多渠道投诉监督可能处理效果会更好一些。