富贵元素旗舰店(淘宝天猫店)虚假宣传电脑椅购买返现，诈骗金额数万元

网友保保 2019-08-10

已完结

2019年6月16日，本人在富贵元素旗舰店(淘宝天猫店，深圳市零柒伍叁贸易有限公司)购买店家宣传的电脑椅，标价619.9元，返现后的到手价为19.9元。店家已说明分两个月返现，返现金额以实际付款额减去19.9元，本人使用购物券后实际付款550.9元，故返现540元。订单已于6月21日确认收货并评价。 7月23日至今，本人多次联系店家询问返现事宜，但店家一直没回复。后来才发现，因多位受骗消费者向淘宝平台投诉，淘宝现已对该店进行平台监管，店铺已被关闭，本人在淘宝APP已无法打开该店铺，也联系不上卖家。本人多次找过淘宝相关客服人员，但客服人员一直无法解决，只是一味的抱歉和推脱，却无实质性的解决办法。本人十分怀疑淘宝在这方面的监管能力和处理能力。 315消费者权益保护法是国家维护消费者权益的第一大法，恳请有关部门能重视这个问题，并能帮忙我们这些被欺骗的消费者解决问题。谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-08-11 19:03:39

补充内容

这家网店在天猫登记的实体公司是深圳市零柒伍叁贸易有限公司，网店已被淘宝关闭，淘宝方面拿到保证金后，已不再为消费者维权，一再推卸责任，令人心寒。 现在这家店欺骗了不少消费者，诈骗金额至少数万元，我要投诉这家实体店:深圳市零柒伍叁贸易有限公司。

平台跟进

2019-08-10 18:13:07

平台审核通过

2019-08-10 02:13:47

用户发起投诉

2019-08-10 02:13:45

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