富贵元素旗舰店(淘宝天猫店)虚假宣传电脑椅购买返现,诈*金额数万元
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2019年6月16日,本人在富贵元素旗舰店(淘宝天猫店,深圳市零柒伍叁贸易有限公司)购买店家宣传的电脑椅,标价619.9元,返现后的到手价为19.9元。店家已说明分两个月返现,返现金额以实际付款额减去19.9元,本人使用购物券后实际付款550.9元,故返现540元。订单已于6月21日确认收货并评价。 7月23日至今,本人多次联系店家询问返现事宜,但店家一直没回复。后来才发现,因多位受*消费者向淘宝平台投诉,淘宝现已对该店进行平台监管,店铺已被关闭,本人在淘宝APP已无法打开该店铺,也联系不上卖家。本人多次找过淘宝相关客服人员,但客服人员一直无法解决,只是一味的抱歉和推脱,却无实质性的解决办法。本人十分怀疑淘宝在这方面的监管能力和处理能力。 315消费者权益保护法是国家维护消费者权益的第一大法,恳请有关部门能重视这个问题,并能帮忙我们这些被欺*的消费者解决问题。谢谢!