小米售后收取错误费用，承诺日期内不予退回
7月17日小米手机黑屏，手机未用到一-年，还在保修范围内，我就返厂维修了，当时他们售后那边以一个工程师的身份联系我，什么都没问清楚，就要我交付580元，说是我的内屏坏掉了，不在保修范围内，要我换内屏和外屏，然后当时我反问她,我说您确定我的内屏是坏掉了吗?有明显的裂痕吗?他说你手机打不开，肯定是内屏的问题,后来我又打电话问他，我说能够提供检测报告吗?他说您这边需要我们可以提供，我说你既然能够提供检测报告,那我就出吧，然后他那时候又改变说法说检测报告提供不了,但我最后还是支付了580,另一个以工程师的身份，又打电话给我说，我的内屏没有坏，他也不知道他们那边是为什么要联系我，说我的内屏坏了!第二天把我的银行卡号，开户银行，姓名都要去了，说这个钱在15个工作日内一定会退还给我 但是直到现在，我依旧没有收到退款而且我对你们的售后服务的信任度产生了怀疑,当时一开始我问了他他说是可以提供检测报告给我,我也找她问清楚的情况是我主动问他的，他当时是说肯定是我的内屏问题,然后就说如果要修的话，要交580我交付钱之前我问他有没有检测报告?他说可以提供给我,但到交钱的那个时候，他又说提供不了我，而且没有问清楚我的情况,就说我的内屏坏了,要我交580,而且到现在我依旧没有收到那笔退款,我找了他们很多次，都保证说会在15个工作日内给我，到现在已经20天，15个工作日到期，小米客服给我的答复就是不好意思，耐心等待，对我这种敷衍的态度，钱-直不给我。 小米直到现在一直不予退款，中国人的承诺算什么
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