收到货电视试看后觉得不满意，要求7天无理由退货，天猫苏宁店拒绝
a曙光
我于2019年8月10日通过天猫商城苏宁易购官方旗舰店购买（Skyworth/创维55M7S 55英寸4k超高清智能语音hdr液晶平板电视机50）一台，搞活动价格1599，收到货后我打开电视后发现电视无法连接5gwifi，当即告知苏宁客户，为什么电视机没有连接5g无线的功能，他们都都没有的价格贵的有，但他们网站产品参数也不说明，说低价格的电视都这样，你要有说明不支持连接5gWiFi我就不会买了啊，4k电视不支持5gWiFi看起来肯定卡，我说先试看下吧，客户也不说明开箱了不能退货，通电了不能退货，7天无理由退货说明里面也没有说明，就是误导消费者。在用了3天后由于只能连接****，不知道时电视问题还是信号干扰问题，看电视总是卡，电视使用体验极差，就申请了7天无理由退货，他们就一直说开箱了不能退，后面说通电了不能退。我就直接申请了7天无理由退货，但他们苏宁的会弹出一个什么退货的问题登记的东西让你选为什么退货，我就选了个什么电视问题，网络不好，这下好了，被带坑里面了，现在他们通过退货，显示退货会上门取件，但有个备注：大体意思是产品有问题需要厂家鉴定什么的，最好还有个神操作，说我们其实是拒绝你退货的。我现在不能自己发货，他说了会上门取货，这样就没有快递单号可填，苏宁也不来取货，这样就等我这边过了时间等退货超时，套路好深啊。现在多次联系苏宁相关方面都不能退货，7天无理由退货就是摆设，难道我买回来东西只有包赚不拆摆哪里不动才能退货，这样我买回来做什么，东西也没开到，不知道好不好用就退货吗。这显然是店大欺客，违反消费者保护法的无良商家，望消保能主持公道，谢谢
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