投诉天猫客服纵容天猫商家虚假发货
网友保保
已完结
2018年11月11日，我在天猫商城上抢购了一双婴儿鞋，但是商家表示无货，暂不发货。我表示可以等，从18年一直等到19年8月份，一直也没有催过商家。在8月16日11点，订单显示发货了，我咨询商家，商家表示并没有发货，要求我退款。之前就因为类似问题拨打过天猫客服电话，天猫客服不予解决，也告诉我可以申请退款。对于商家虚假发货不采取任何行动，也默认这样的商家在平台上继续卖货。投诉无门，现向消费保投诉，希望能维护我们消费者的权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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