在同程艺龙购买火车票付款，收钱不出票
已完结
8月11日购买火车票，付款成功，去火车站取票，无法取出，询问火车站窗口人员告知没购买成功。导致我的行程耽误，而且打同程艺龙客服电话，各种推辞，最终还没有全额退款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有给解决啊，耽误我的行程，给了30元的券，差额还没补齐，打客服电话，态度极其恶劣。
企业完结
处理结果
您好，客诉部门对于此事已经电话联系亲并给出处理方案，烦请亲认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！
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