深圳移动本人无任何原因被强行停机2次且不让复通

2019-08-23

已完结

营业厅强烈推荐办理的手机卡，本人无任何原因被强行停机2次且不让复通。营业厅给出的理由是该卡为专行卡只能特殊人群使用所以停机不能复通，存在严重欺*行为。给客服打电话投诉，2天后才处理且态度及其恶劣说此卡存在严重风险，被多人投诉所以被停机。再次向他们反馈，他们无任何处理结论，只是敷衍了事让耐心观察

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-25 16:07:31

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2019-08-25 19:08:35

补充内容

本人今天去深圳市坪山区竹坑移动营业办理销户，工作人员反馈要他们经理才有权限销户，只能工作日下午5点前来而且不确定经理哪天会来。服务质量非常敷衍

消费保投诉平台跟进

2019-08-24 17:46:32

消费保投诉平台审核通过

2019-08-23 21:24:20

用户发起投诉

2019-08-23 21:24:18

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差强制停机霸王条款

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94379815

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