淘宝商家以我洗过衣服后再退货为由拒绝退货，但我明明只是试穿过就寄出了
网友保保
已完结8月4日，我在淘宝网购买了asm anna家的一条夏装连衣裙，收到试穿不合适后我选择了退货，寄出时商品是完好的，我仅仅只是试穿过，商家收到后发了一张拆快递的图称我洗过了衣服拒绝签收，我严重怀疑商家收到后自己拆掉了吊牌故意说我洗过了，我要卖家提供开箱视频他也无法提供，我曾两次在淘宝申诉，淘宝以我没有证据及快递确认当场拒收为由判定卖家赢，但首先，我联系过快递员，他含糊其次，没有明确答复，只是说他们快递太多了，他们家每天都很多拒收件，我想问正常情况下为什么会有很多拒收件？总不可能大部分人都是下水洗过或者弄脏再退货的吧？消费者都是清楚退货规则的，淘宝称我没有证据，但我确实没想过卖家有这种手段，寄出时并没有拍照，其次，我在路口（一个社交app)发表了我在这家店的购物经历，有网友表示他们家会以各种理由拒收要过季的衣服（我买的确实是夏装）我在淘宝申诉不成功，希望315平台帮助我维权，这家淘宝店也是很大一个店，如果存在这种污蔑消费者行为的事情发生真的太可怕了。
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