在苏宁买的伊利纯牛奶，临期产品，喝了拉肚子，要求换货或者退款

2019-08-31

已完结

2018年8月19日在苏宁易购购买三箱临期伊利牛奶，谁知道收到后，给老人和家人喝。谁知道这临期商品还是不能买，喝了拉肚子，喝其他奶一点问题没有!明显的奶是有问题的，苏宁客服不给处理，强词夺理，一点也不为顾客着想！售卖变质产品，无耻商家！还强行关闭我的售后订单

投诉进度

企业完结

2019-09-05 16:55:24

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2019-09-03 16:24:07

用户补充投诉

2019-09-01 15:45:18

补充内容

苏宁不给解决问题，还无耻的多次关闭我的售后服务单，这就是苏宁的服务和态度，对待客户和问题，不处理，不关心，不负责！请看清楚苏宁的嘴脸

消费保投诉平台审核通过

2019-08-31 16:50:32

用户发起投诉

2019-08-31 16:50:30

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿更换补偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94384413

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