在京东购买的康师傅乐芙球里有疑似毛发物品

网友保保 2019-09-03

已完结

本人在9月2日收到从京东网上商城购买的康师傅乐芙球，在食用过程食品中发现有疑似毛发物品。本着对他人负责，对自己负责的态度，依法行使消费者应有权利，向有关部门实事求是反映问题。

投诉进度

用户评价

2019-09-23 20:23:31

品牌评分

品牌评价

没有联系，没有处理。

企业完结

2019-09-23 17:23:20

解决方案

赔偿,解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实9月7日已有客服专员与您解释建议提交生产批次生产日期以便核实，此单可为您安排退款或补发，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2019-09-15 10:17:07

补充内容

为什么至今没有反馈至商家？

平台跟进

2019-09-04 18:13:24

平台审核通过

2019-09-03 00:10:45

用户发起投诉

2019-09-03 00:10:43

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