淘宝星川数码拿改装机冒充苹果原装正品且不退货退款
网友保保
已完结我在2019年4月10号在淘宝平台完成一笔订单，买了一部苹果X，买之前商家承诺原装正品，256G，（因为不清楚为什么会这么便宜，还专门问了商家，商家说是官换机，官换机和零售机没有区别只是销售渠道不同，稍后会有图片1为证）收到货后充电器不是原装的，无线充也充不上电，后续也和卖家协商补发，可是发回来还是用不了（图二）再之后卖家也就没有回复解决办法了，七月份突然发现手机外部两个螺丝不见了，才意识到这个手机有问题，商家说可以爱思验机（图三），我就用爱思进行了验机（图四，图五），四处红标，而且主办电池序列号都不同，明显是拆机组装过的，内存也是64G扩容的，拿着验机证明商家又不认了（图6），要专卖的验机报告，众所周知，专卖售后不可能开私人的验机报告，商家还说他们卖的是官换机，也是官方升级的内存（图7），但我打电话给官方查询，本机没有进行过任何维修和升级，据我所知卖家工商注册地址根本不对，办公地址不详，淘宝客服也非要我开一个官方检测证明，要不然不给退货。
投诉进度
展开全部
集体投诉
我也是这样，ip********us 3550元，当时也说的1年换新2年保修，现在淘宝不管，你现在处理好了吗？你可以加我V，我们一起维权：MI****88