转转购买二手手机为欺诈产品，屏幕不是原装，涉嫌欺*消费者。

2019-09-05

已完结

在转转平台购买二手苹果X一部，使用一周，屏幕与中框开胶分离，非人为损坏。检测屏幕不是原装。购买时表明原装。涉嫌欺*消费者，希望得到退货退款。

投诉进度

企业完结

2019-12-30 17:23:29

处理结果

经核实，此单已为用户申请现金补偿，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2019-09-06 15:10:26

消费保投诉平台审核通过

2019-09-05 18:41:25

用户发起投诉

2019-09-05 18:41:23

投诉信息

转转

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3919.00元

投诉编号：

94387093

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