同程旅游借钱游捆绑销售，强制性消费

2019-09-05

已完结

同程旅游里的“提钱游”每次借款都需要强制购买“轻奢出行权益卡”（159元，不买就不放款

投诉进度

企业完结

2019-09-09 09:28:04

处理结果

您好，客诉部门对于此事已经电话联系亲并给出处理方案，烦请亲认真考虑，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！

消费保投诉平台跟进

2019-09-06 11:35:23

消费保投诉平台审核通过

2019-09-05 20:11:55

用户发起投诉

2019-09-05 20:11:53

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

捆绑搭售退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

159.00元

投诉编号：

94387135

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