在转转购买到废品,商家恶意制造各种手段、引导、麻烦,阻止、拒绝售后。

已完结

我于8月31日在转转二手平台(北京转转精神科技有限责任公司)购买了一台二手的手提电脑,卖家把电脑描述得非常之好,质量问题十天内退,30天包换,一年保修等等!叫我放心购买,描述得非常好,我相信卖家,也相信转转平台,于是我就下单了。但是且不论卖家的快递非常的慢,从广州到深圳的距离竟然要花上5天的时间,其间我好几次问卖家,他都说在路上,已经投诉快递了!可还是没有物流信息,到了8月4号,已经等了4天,我实在是等不及,提交了退款!后来卖家拒绝了我,告诉我有物流信息了!而且是刚刚发出没多久的!从这里我已经对卖家产生了怀疑,一定要验货才签收!但是8月5号寄的快递直接放菜鸟智能柜里显示已签收状态了,根本验不了货,于是我就拿回去看,果然,发现连开机都开不了,根本就是一台废品。后来问卖家说可能主板电池松了,叫我找个懂的人拆开来看,我当时就拒绝,因为贴了封贴,拆开了就不在保修/换的范围内了,后来说叫我退回来。因为卖家给我寄的是废品,我不愿意承担快递费,后来卖家非得说必须要原快递拒签退回,另外使用其它快递单号退回的,不收,不退款,居然敢有这样霸王条款。算了,我认为,我联系快递公司,快递公司表示,因为订单已经是已签收状态,没法拒收退回的。他说我没验货签收,是我的问题!快递直接签收放柜子里的,我怎么验?他从来没让我验货,我也验不了货,且不说验不验货的问题,质量问题十天内包退这就是商品写出来欺*消费者的?后来我想让平台介入,但卖家根本无视我的退款请求,无法介入,后台客服也全是机器人回复!我感觉我就跟被当傻瓜那样耍,卖家虚假宣传,欺诈我不让我退款,恶意使用各种霸王条款为难我,让我退不了,故意拖慢发货时间,平台对我的问题反应一点帮助都没有,此事对我造成严重的精神困扰,我从来没试过有商家居然敢这么猖狂,明目张胆的欺*消费者,这么大的转转平台居然会出现这样的欺*消费者的行为,希望相关部门严肃查处该商家,给予处理退货退款,另外不要再让这样的*子欺*消费者了,我真的都快要被他搞崩溃了。

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