已退货退款

京东拍拍二手验机中心上传虚假验机报告欺诈消费者

8月5日我在京东旗下拍拍二手电商平台北京验机中心拍下法版苹果6手机,因查看验机报告除了有轻微磕碰其他完好,才放心拍下。收到手机后,发现经常卡顿得不能用,与北京验机中心6交涉后,北京验机中心以不支持七天无理由退货拒绝我的退货要求!因为有质量问题,我为什么不能退货!申请了售后服务,经过半个多月的售后维护,8月22日京东客服打电话告知我要给我换一台同等配置性能更好的手机,结果我等了四五天,再三催促才给我发货,收到货后依然是原来的手机,手机还是原来的问题。我又跟商家,客服,我再次申请售后,申请了交易纠纷,已经过去5天,没人受理,无人反馈!请消费保为我主持公正!
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
京东拍拍 企业处理结果展示
2019-09-24 17:38:14
尊敬的客户您好,经核实此单已为您安排退货退款处理,感谢您对京东的支持,谢谢。
成先生/女士 补充材料
2019-09-09 10:49:56
更换过摄像头,报告上却显示无维修痕迹
京东拍拍 企业处理
2019-09-09 10:30:11
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-08 16:56:56
成先生/女士 发布成功
2019-09-08 16:56:54
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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