投诉天猫苏宁店,全款下单买浴室柜,发货问题

孙先生

已完结

投诉苏宁易购,全款下单买浴室柜,约定联系发货。 第一次联系发货客服告知备注发货,而后联系确认货物位置,告知未发货,以虚假信息告知消费者, 而后二次联系客服发货,咨询货物位置告知未到达,却收到签收短信,虚假签收。要求客服告知工号,客服消失,转接他人,推卸责任。 新客服跟进,告知货物放置代收点,未接到任何人联系告知,最后却莫名其妙被安排。

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