投诉龙行管家 误导开卡、虚假宣传、要求退卡退费
已完结
1.2018年11月10日，在广西柳州白莲机场，准备去大厅等候，有一位穿着机场制服的美女就问我们要不要办理他们的龙行管家vip贵宾卡，说办理他们的贵宾卡可享受全国40多个机场vip贵宾休息室服务。充值1680元可得3000元，卡里的金额可直接用于购买机票，还说机票价格会比其他网站便，能打折，因当时着急领机票也没在意太多，就办了卡。后面买机票，一张才能少个10块，20块，而且儿童票也没能少，一定要买保险才能少，现在卡里还有2820元，买了N张票，才得用了180！！！！！！现在要求退款1680-180=1500元。事后网上一查，龙行管家，虚假宣传，夸大事实，有很多人都上当了，都在消费保这里投诉，并获得了退款，希望借此平台来维权，万分感谢。 2.7月25日在此平台买了一张儿童机票，308元。后因有一个错字，需要更改，改不了，客服说选自愿退票，然后打海南航空电话处理。我照做了，海南航空也帮我重新以正确姓名订了票，并把308元机票退款沿路返回，然后龙城管家只退了我82元。还有226元在被平台扣下，三次与客服反诉，至今没有收到机票退款。航空公司的退款，凭什么扣下迟迟不退？
投诉进度
企业完结
处理结果
已处理。
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除了抵扣机票钱少得离谱这个，还经历了订票改签不了，要自己联系航空公司改，退票自己联系的航空公司，平台还扣压我退款，搞了好几个月，这种体验不想再来一次了。别和我说打电话订可以抵扣多，不买你们保险，最多抵扣也不超过40！这张卡这辈子都别想用完了，太坑了，不退款请不要再打电话骚扰我！
用户补充投诉
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前面接到一个人的电话，直接怪我为什么不打电话订票？只从公众号定，每张可以抵扣40.80？明明大多数不买他们保险都是10块，20块的，儿童票也没有折扣，不买保险就是这样，除非你买他们的保险。而且昨天之前一张儿童票的退票费终于退了，226退我216,扣了10块钱！
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