中通快递员未按约定包装物品，致物品损毁不能食用

2019-09-13

已完结

快递员上门取件，只带一支笔，没有提供包装服务，且口头答应好好包装物品，结果只用了塑料口袋包装，未按约定填充气泡枕和使用纸盒，导致物品损毁不能食用。

投诉进度

企业完结

2019-09-18 17:52:15

处理结果

核实客户表示已收到赔偿四个件一共100元，申诉人反映问题我司已致歉，客户无异议

消费保投诉平台跟进

2019-09-16 20:57:56

用户补充投诉

2019-09-13 00:28:02

补充内容

我没有再投诉他辱骂，是因为在我投诉前我们共拨打了一个电话，语气态度非常不好，不承认自己的工作态度消极，服务出现偏差。而是一直在指责我，所以后面的三次投诉我都不再私下解决，都选择通过投诉进行。我要求的金额不同是因为，后面三个快递都出省，快递费12元，赔偿金额不超过运费的三倍，所以要求赔偿36元。

消费保投诉平台审核通过

2019-09-13 00:13:15

用户发起投诉

2019-09-13 00:13:13

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

36.00元

投诉编号：

94391072

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉