中通快递员未按规定进行盒装投递导致物品损坏不能食用

网友保保 2019-09-13

已完结

这是我第三次投诉，因为我同时寄了四个包裹，所以我会投诉第四次的。原因同样的就是，快递员上门取件只带了一支笔。我们约定用纸盒进行包装，而且用气泡枕、泡沫进行填充，但是万万没想到朋友收到东西后反馈是只用了塑料口袋进行包装。因此，里面的蛋黄酥盒子被挤的不成样子，蛋黄酥都碎成了渣渣，不能食用，所以我一共寄了四个快递，四个快递都是同一个快递员投递，并且包装都是同一个包装，所以会投诉他四次。

投诉进度

企业完结

2019-09-18 17:52:05

解决方案

赔偿,道歉

处理结果

核实客户表示已收到赔偿四个件一共100元，申诉人反映问题我司已致歉，客户无异议

平台跟进

2019-09-16 20:57:36

平台审核通过

2019-09-13 00:24:24

用户发起投诉

2019-09-13 00:24:22

展开全部