易碎品任由员工踩把电视机屏碎了,安能物流不承认。

已完结
寄件时,快递员上门取货拿的时候是完完整整的一台新电视机,外包装也是新的。到货后收货方打电话告知我货物破损了,其快递员态度恶劣骗我们收货方签字,之后收货人打电话中说电视碎了,外包装有一点点破损,有被挤压过的痕迹。从图片看,外包装有明显挤压过,小处破损,纸箱被什么东西横压的痕迹,有明显的脚印。收货方物流公司送货员却在开箱时态度恶劣告诉我们收货人签字必须写上外包装完好,但外包装是有破损的,其我给发货物流公司打电话沟通,发货方说要签收单改成破损。然后我去和收货方物流公司打电话沟通,其物流公司说不能改,凭什么改,我与其通说外包装坏的为什么不可以改,其工作人员说不想和我说话,直接明说不想承担这个责任,再打电话就不接了。服务态度十分恶劣,不予沟通,不予理赔。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服