京东京准取虚假宣传，无法做到起承诺
三生
已完结2019年9月12日0点16分，我在京东APP预约了京东的退货京准取，预约的时间为9月12日的14~15点。 9月12日当天并未了工作人员上门取件，也未有工作人员主动联系于我，当即我联系京东客服，客服则回答，该件已登记站点取件，之后得知并未有取件后，则说会尽快催促站点来取件。 9月13日，过了一整天了，依然没有所谓的工作人员上门取件，联系客服则还是如昨日一般的回复，尽快催促站点取件。 9月14日，截止现在，依然没有人上门取件，客服一如昨日，我反问若今天还不能来取件怎么办，他则说那你自己寄回来吧。 这就是京东所谓的京准取。我不知道什么时候上门取件都变成了这么难的事情，而且这和京东所宣传的京准取完全不同，一直在浪费消费者的时间，一拖再拖，没有结果。所以现在向消费保投诉，希望得到帮助。希望企业少一点虚假的宣传。
投诉进度
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