京东三星手机欺骗消费者

网友保保 2019-09-15

已完结

商家说在12号开售前交100元预定会有好礼三选一，等我手机来了我去生活助手申领说我手机号没预约信息，我就找客服，给我处理了一天有了，但是不是3选一了 只有一个最不值钱的东西了。我想要那个充电器套装，现在买手机就送那个 我个预定的还不如后买的？我就找他们 然后一直跟我打太极 ，爱理不理

投诉进度

企业完结

2019-10-18 10:58:53

解决方案

解释,补发

处理结果

尊敬的客户您好，经核实9月28日已有客服与您沟通商家会为您补发赠品，请您耐心等待商家补发，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-09-16 16:32:15

平台审核通过

2019-09-15 23:36:30

用户发起投诉

2019-09-15 23:36:28

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