国航托运行李延误一天到

网友保保 2019-09-19

已完结

9月8号乘坐澳门航空时办理了托运行李直挂到长春，澳门机场工作人员菲律宾女士很负责的办理好，飞机中转北京到长春，晚上8:30到达，但是我们的行李一直找不到，长春机场行李问询部也留下联系方式，告知会第一时间通知我如果找到，打携程电话寻求帮助，告知行李在北京，第二天会发长春，第二天下午我们自己安排司机去机场取的行李，但是行李已被摔裂了，携程告知国航不理睬，把责任推给澳门航空，但是澳门航空有无人回应，告知我的投诉估计没法再继续了，携程赔付我500元，为什么航空公司会不理睬？这是什么道理？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:12

处理结果

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平台跟进

2019-09-19 11:45:00

平台审核通过

2019-09-19 10:07:39

用户发起投诉

2019-09-19 10:07:37

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