淘手游客服不管不问，交易有有问题不解决

网友保保 2019-09-20

已完结

2019年9月15日，我通过淘手游ios的APP购买了一个游戏账号， 客服收钱换绑了手机号之后，给我发个账号密码就不管了，第一次账号没有登录上去，和他反馈，客服什么也不管，也不取消交易，直接不理我了，后期发现账号上的元宝数量对不上，存在虚假交易，再找他们客服 ，客服不回复，不搭理，卖家和我已经同意取消交易了，但是没有客服介入，钱被他们扣在平台，没有任何人去联系我和卖家进行协商，根本什么都不管。

投诉进度

企业完结

2020-02-18 11:45:41

解决方案

其它

处理结果

该用户问题已处理完毕 交易成功

平台跟进

2019-09-20 16:59:39

平台审核通过

2019-09-20 15:59:57

用户发起投诉

2019-09-20 15:59:55

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