重庆中国移动虚假宣传无线流量

2019-09-25

已完结

虚假宣传无线流量（20G外限速使用），结果本月我专门用完，超出部分对我已进行收费，10086，10080没有正面解决，接话员说自己无权解决,对于他们的投诉电话他们不予正面解决投诉问题，基于其服务质量固选择通过法律手段申述，望法律给予消费者更多的保护，望在法律法规面前，不管国营还是私营，都不能对消费者捆绑销售。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-25 16:12:00

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2019-09-25 19:29:10

消费保投诉平台审核通过

2019-09-25 10:07:29

用户发起投诉

2019-09-25 10:07:27

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

81.00元

投诉编号：

94397593

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