投诉京东，十天手机降价100

米兜 2019-09-27

已完结

1.手机质量问题 9月16日在京东小米自营店购买小米9se，9月25号手机屏幕失灵，无法操作，申请换货，怀疑京东出售问题产品。 2.价格保护问题 9月16日手机标价1599，9月27日查看退货进度发现，该手机降价100.现标价1499.京东以过7天价保为由拒绝退差价。 现向消费报投诉，希望得到帮助，谢谢！ 我的诉求是：因为手机出现问题影响到正常工作，希望给予相应的务工及精神赔偿费500元，并退还差价100，共计600元。

投诉进度

企业完结

2019-10-06 14:16:52

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品已超出价保申请时效，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：http://****.com/user/issue/291-****，感谢您对京东的支持。

平台跟进

2019-09-27 18:09:18

平台审核通过

2019-09-27 17:21:37

用户发起投诉

2019-09-27 17:21:35

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