阿里巴巴购买的耳机，使用不适要求退款无人处理

网友保保 2019-09-30

已完结

在他们家购买了一款耳机，佩戴后耳朵不适，带完的地方都是通红的。申请退款，卖家拒绝，表示带耳机疼是我个人问题，撕开外包装就影响二次销售？且遇到蓝牙连接不稳定的问题卖家一概不谈。商品界面写有8天无理由退货，但是申请无理由时卖家却说因为打开包装，影响二次销售。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-09-30 18:16:46

用户补充投诉

2019-09-30 06:10:12

补充内容

蓝牙偶尔断开链接不稳定等问题反映后商家直接消失，商品界面写的无理由退款但卖家以起来包装的塑料膜影响二次销售的理由拒绝退款算欺诈消费者吗

平台审核通过

2019-09-30 06:02:29

用户发起投诉

2019-09-30 06:02:27

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