商品没有说明书合格证，充电口设计不合理，发空包裹
网友保保
已完结商品收到没有说明书，合格证，没有质保卡，没有出厂日期，充电口安装不合格，线安不进充电里面通不了电。联系商家，一直回消息太多晚点回。回消息又说售后下班第二天回。重复多天联系，最终寄回去换，商品收到也不换出。然后只能申请退款，退款也不给退，商品也不寄回给我，联系不上商家。申请官方介入后还说寄回商品给我了，提供的单号也显示签收（本人未收），不同意我的退款。问快递，快递反映寄出的不是商品，是信来的，还到了我这边后叫快递收件了，不要送给我。发出有问题商品不回消费者唯逃避责任。没有三包证书为没保障商品也出售。退款不给退，收钱不发货为恶意骗钱。发空包裹更不能忍
投诉进度
展开全部
