小米申请售后，维修价格昂贵。收费820维修后出现自动关机的严重故障！

网友保保 2019-10-02

已完结

本手使用小米手机4个月之后手机屏幕无法正常显示。在小米商城申请的小米9售后，将维修转移到第三方机构联系我维修，切未告知手机实际故障问题，直接要求支付820元维修费。价格昂贵，支付完送予维修送回之后，短时间内再次频繁出现自动开关机问题，无法正常使用。9月20号向客服反映却被敷衍了事，连续联系5天客服表示会有人主动联系，但至今没有任何回应。鉴于第一次维修无效且乱收费，已无法信任小米售后!故申请赔偿，要求退回820维修费，且更换手机或退款！

投诉进度

企业完结

2020-04-25 15:33:33

解决方案

付费维修

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题付费维修完成,感谢您的支持和理解

平台跟进

2019-10-09 16:37:24

用户补充投诉

2019-10-02 17:03:44

补充内容

联系了好几天客服，不是说会与小米公司沟通就是要我提供联系方式，紧急联系电话和微信都提供了还是没见到人联系我

平台审核通过

2019-10-02 14:29:23

用户发起投诉

2019-10-02 14:29:21

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