同程艺龙10月3号开始申请退票失败，不给予退票和改签

2019-10-04

已完结

同程艺龙上面的票不能改签也不能退。从10月3号开始就一直退不了改不了。没有人工联系，我们也没有取票。

投诉进度

企业完结

2019-10-08 10:34:13

处理结果

已与投诉人协商一致，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2019-10-08 09:37:35

用户补充投诉

2019-10-04 09:10:27

补充内容

我买的10月4号早上10点8分的票，我昨天就开始退，一直到今天都早上都退不了。

消费保投诉平台审核通过

2019-10-04 09:02:17

用户发起投诉

2019-10-04 09:02:15

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

794.00元

投诉编号：

94402140

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