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申通快递违规运输违禁品,导致客户受损失
2019-10-05
已完结
在网站购买汽车启动器,内含锂电池,卖家恶意邮寄有问题的商品,通过申通快递违规投递,现在想要退回商品,因为是违禁品没有快递公司接收,导致本人承受损失近千元,申通和卖家狼狈为奸,欺诈消费者。
投诉进度
平台完结
2019-10-25 19:35:51
处理结果
经消费保协调,申通快递公司回复:此件单号7730****于2019-09-28由广东广州发往天津,针对申诉内容反馈的问题,我司于10月23号联系申诉人解释说明电池属禁寄物品 无法邮寄,收件人表示认可。
平台跟进
2019-10-09 15:51:13
平台审核通过
2019-10-05 12:59:27
用户发起投诉
2019-10-05 12:59:25
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
其它
投诉诉求:
赔偿
退回快件
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94402765
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