申通快递违规运输违禁品，导致客户受损失

2019-10-05

已完结

在网站购买汽车启动器，内含锂电池，卖家恶意邮寄有问题的商品，通过申通快递违规投递，现在想要退回商品，因为是违禁品没有快递公司接收，导致本人承受损失近千元，申通和卖家狼狈为奸，欺诈消费者。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-25 19:35:51

处理结果

经消费保协调，申通快递公司回复：此件单号773006244307526于2019-09-28由广东广州发往天津，针对申诉内容反馈的问题，我司于10月23号联系申诉人解释说明电池属禁寄物品无法邮寄，收件人表示认可。

消费保投诉平台跟进

2019-10-09 15:51:13

消费保投诉平台审核通过

2019-10-05 12:59:27

用户发起投诉

2019-10-05 12:59:25

投诉信息

申通快递

投诉问题：

其它

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94402765

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