投诉阿里巴巴余姚市凌霄电器厂，全款下单拒不发货拒不退款

张仁锋 2019-10-08

已完结

2019年10月1日，我通过阿里巴巴官网在余姚市凌霄电器厂该店铺购买了360个太阳能马灯，总价值3024元，付款后咨询客服是否使用锂电池，客服表示他们的马灯使用的是铅酸电池故在商家没发货前申请了退款，但是知道10.8日今天，也不给我退款，联系商家客服一直拖延时间拒不退款，因卖家开通了货款极速到账服务，所以如果卖家支付宝余额不足时，是退不了款的，投诉至阿里巴巴，一直没有介入退款，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢

投诉进度

用户评价

2019-10-09 21:42:01

品牌评价

非常好

消费保投诉平台完结

2019-10-08 20:48:53

处理结果

投诉人反馈，已收到退款，问题得到解决。

用户补充投诉

2019-10-08 20:16:34

补充内容

已完结退款谢谢

消费保投诉平台审核通过

2019-10-08 09:51:07

用户发起投诉

2019-10-08 09:51:05

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投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94404073

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