投诉阿里巴巴余姚市凌霄电器厂，全款下单拒不发货拒不退款

张仁锋 2019-10-08

已完结

2019年10月1日，我通过阿里巴巴官网 在 余姚市凌霄电器厂 该店铺购买了360个太阳能马灯，总价值3024元，付款后咨询客服是否使用锂电池，客服表示他们的马灯使用的是铅酸电池 故在商家没发货前申请了退款，但是知道10.8日今天，也不给我退款，联系商家客服一直拖延时间拒不退款，因卖家开通了货款极速到账服务，所以如果卖家支付宝余额不足时，是退不了款的，投诉至阿里巴巴，一直没有介入退款，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢

投诉进度

用户评价

2019-10-09 21:42:01

品牌评分

品牌评价

非常好

平台完结

2019-10-08 20:48:53

处理结果

投诉人反馈，已收到退款，问题得到解决。

用户补充投诉

2019-10-08 20:16:34

补充内容

已完结退款谢谢

平台审核通过

2019-10-08 09:51:07

用户发起投诉

2019-10-08 09:51:05

展开全部